소상공인을 위한 정부지원 꿀팁: 서빙로봇&키오스크 렌탈비 70% 지원 총정리

 

 

스마트상점으로 가는 첫걸음, 소상공인 렌탈비 지원 사업 완벽 안내

 

1. 소상공인 스마트 기기 도입, 왜 중요할까요?

최근 비대면 서비스가 일상화되면서 매장 운영에도 디지털 기술이 필수가 됐습니다. 특히 음식점, 카페 등에서는 주문·결제를 간소화하는 키오스크나 서빙 업무를 돕는 서빙로봇을 통해 효율을 높이고 있는데요. 하지만 초기 도입 비용이 부담스럽다는 이유로 망설이는 소상공인도 많습니다.

**중소벤처기업부(중기부)**와 소상공인시장진흥공단(소진공) 등 정부 기관에서는 이러한 소상공인들의 고민을 해결하기 위해 서빙로봇·키오스크 렌털비의 최대 70%까지 지원해 주는 제도를 운영 중입니다. 오늘은 이 제도의 개요부터 신청 절차, 주의해야 할 점까지 꼼꼼히 살펴보겠습니다.

 

2. 어떤 사업인가요? — ‘스마트상점 기술보급 사업’

• 사업명
  • 일반적으로 “스마트상점 기술보급 사업” 혹은 “스마트기술 보급·확산 사업”으로 불립니다.
  • 중소벤처기업부 주도로 진행되며, 소상공인시장진흥공단 등 유관 기관이 실제 집행과 관리를 담당합니다.
• 지원 취지
  • 소상공인이 서빙로봇, 키오스크, 디지털 사이니지, 스마트 POS 등 각종 스마트 기기를 도입해 매장 운영을 효율화하고 비용을 절감할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다.
• 주요 지원 기기
  • 서빙로봇, 키오스크, 디지털 메뉴·사이니지, 자동결제 시스템, 스마트미러, 무인계산대 등
  • 매장 운영 효율과 고객 편의성을 높여주는 기기를 우선적으로 지원합니다.

 

3. 서빙로봇·키오스크 렌털비 최대 70% 지원, 어떻게 진행되나요?

(1) 지원 내용

• 임대(렌털) 비용 지원
  • 해당 사업에 선정된 소상공인은 월 렌털비의 최대 70%를 지원받을 수 있습니다.
  • 예를 들어 월 30만 원의 렌털비가 발생한다면, 정부에서 21만 원을 부담하고 사업주는 나머지 9만 원만 내면 됩니다.
• 지원 기간
  • 일반적으로 1년 이상 지원되는 경우가 많지만, 연도별 사업 지침에 따라 몇 개월 혹은 1~2년까지 달라질 수 있습니다.
  • 예산 및 사업 공고 시점에 명시된 상한액을 꼭 확인하세요.

(2) 지원 대상 및 요건

1. 소상공인 기준 충족
   • 업종별로 상시근로자 수 및 연 매출액이 소상공인 기준(법정기준)에 부합해야 합니다.
2. 영업 중인 사업자
   • 사업자등록이 완료된, 휴·폐업 상태가 아닌 실제 운영 중인 사업장이어야 합니다.
3. 기타 제한 사항
   • 세금 체납, 중복 지원 사업 신청, 의무교육 미이수 등의 사유가 있을 경우 선정에서 제외될 수 있습니다.
   • 이미 동일 기기로 지원받은 이력이 있는 경우 중복 지원이 불가할 수도 있습니다.

 

4. 신청 방법 & 절차

(1) 사업 공고 확인

• 소상공인시장진흥공단 공식 홈페이지 또는 중소벤처기업부 누리집에서 연도별로 올라오는 ‘스마트상점 지원 사업’ 공고문을 확인하세요.
• 소상공인 포털 사이트에서 관련 공지사항을 찾아볼 수 있습니다.

(2) 온라인 접수

• 지정된 온라인 사이트(소진공·중기부 포털 등)에서 접수합니다.
• 필수 제출 서류: 사업자등록증, 임대계약서(또는 공급계약서), 개인정보 활용 동의서, 신청서 등이 있습니다.

(3) 선정 및 심사

• 제출 서류를 토대로 요건 적합성, 사업장 현황 등이 심사됩니다.
• 선정 결과 발표 후, 기기 공급사와 임대 계약을 체결하고 기기를 설치할 수 있습니다.

(4) 보조금 지급

• 선정이 되면 정부·지자체에서 **임대료(렌털비)**를 일정 비율 보조해 줍니다.
• 경우에 따라 공급사와 정부 간 협약을 통해 임대료 할인 방식으로 지원받을 수도 있으니, 공급사와 계약 시 꼭 확인하세요.

 

5. 알아두어야 할 주의사항

1. 예산 소진 주의
   • 연도별 예산이 한정되어 있어, 신청 접수 순으로 조기 마감되는 경우가 많습니다.
   • 공고가 뜨는 대로 신속히 서류를 준비해서 신청하는 것이 좋습니다.
2. 설치 환경 확인
   • 서빙로봇은 매장 구조와 동선이 중요하고, 키오스크는 전기·통신 환경이 안정적이어야 합니다.
   • 사전에 공급사와 매장 실사를 통해 설치 가능 여부를 검토하세요.
3. 사용 의무 기간
   • 지원을 받은 기기는 일정 기간 이상 운영해야 하며, 중도 해지 시 지원금을 반환할 수 있습니다.
   • 계약서 상의 의무사용 기간 및 위약금 조항을 꼼꼼히 확인하세요.
4. 중복 지원 불가
   • 다른 유사 사업에서 동일 목적의 기기로 이미 지원받은 경우 중복 지원이 제한될 수 있습니다.

 

6. 결론: 작은 투자로 큰 효율을 누리는 기회

소상공인분들이 디지털 전환에 적극 나서야 하는 시대입니다. 정부 지원을 통해 서빙로봇과 키오스크 같은 스마트 기기를 보다 저렴하게 도입하면, 매장 효율을 높이고 고객 만족도도 끌어올릴 수 있습니다.

이때 핵심은 시기를 놓치지 않는 것입니다. 예산이 한정되어 있어 선착순 마감이 빠르게 진행되는 경우가 많으니, 관련 공고문을 수시로 체크하시고 필요한 서류도 미리 준비해두는 것이 좋습니다. 궁금한 사항은 소상공인시장진흥공단 지역센터 또는 **중기부(국번 없이 1357)**에 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

 

2025년 제도 주요 변경사항

1. 지원 기기 범위 확대

• 기존에는 서빙로봇, 키오스크, 디지털 사이니지 등 운영 효율 개선에 직접적으로 기여하는 기기 위주로 지원이 이뤄졌습니다.
• 2025년에는 매장 내 AI 기반 고객응대 시스템(예: 로봇 바리스타, 음성 인식 무인 주문기기), 로봇 청소기, 재고관리 자동화 시스템 등 상점 운영 전반을 스마트화할 수 있는 설비들이 추가로 지원 대상으로 포함되었습니다.
• 특히 음식점, 카페뿐 아니라 소매점, 미용실, 숙박업소 등 다양한 업종으로의 확대가 이루어졌습니다.

2. 지원 한도·비율 변동

• 임대비 최대 70% 지원이라는 큰 틀은 유지되고 있으나, 선정된 기술 수준(일반형/고도화형)에 따라 차등 지원이 적용됩니다.
  • 예: 간단한 키오스크나 서빙로봇은 기존과 동일하게 최대 70% 지원
  • AI 기반 분석 기능이 포함된 고급형 서빙로봇이나 로봇 바리스타 등은 **최대 75%**까지 지원 가능
• 일부 지자체(서울, 부산 등)에서는 별도의 예산 매칭을 통해 추가 보조금을 주는 사례도 있으므로, 지역별로 지원 한도를 따로 확인해야 합니다.

3. 선정 기준 강화

• 2025년부터는 디지털 전환 효과와 사업자의 성장 가능성 등을 검토하는 항목이 강화되었습니다.
  • 예) 단순히 업종과 인원 수, 매출만 보는 것이 아니라, 매장 디지털화로 인한 고객 편의성·운영 효율성 증대를 얼마나 체계적으로 계획하고 있는지 평가
• 행정심사(서류) 이후 현장 확인 비중도 높아져, 신청한 기기를 실제 매장 환경에 어떻게 활용할지 구체적으로 제시해야 선정 확률이 올라갑니다.

4. 의무교육·사후관리 의무

• 기기 도입 후, 사용법·유지관리 등을 숙지하지 못해 문제 생기는 경우가 늘면서, 의무교육과 사후관리 제도가 더욱 엄격해졌습니다.
  • 선정 전: 온라인 혹은 오프라인으로 진행되는 디지털 전환 교육 필수 이수
  • 선정 후: 기기 설치 후 3~6개월마다 사용 현황과 효과를 보고해야 함
• 만약 의무교육이나 사후 보고를 이행하지 않을 경우, 지원금 일부를 반환해야 할 수도 있으니 계약 내용을 꼼꼼히 확인해야 합니다.

5. 신청 절차 간소화

• 한편, 신청 과정은 더욱 편리해졌습니다.
  • 전자서명과 온라인 제출 서류 범위가 확대되어, 대부분의 서류를 포털에서 빠르게 처리할 수 있습니다.
  • 중복 서류(사업자등록증, 통장 사본 등) 제출을 한 번만 하면 이후 다른 정부 지원사업에서도 활용 가능하도록 시스템이 연계되었습니다.

6. 추가 예산 투입 및 경쟁률

• 정부가 소상공인 디지털 전환 지원을 핵심 정책으로 강조하면서, 2025년 예산이 전년 대비 약 20~30% 정도 증가했습니다.
• 하지만 지원 기기 종류가 다양해지고 신청이 계속 늘어나 경쟁률 역시 높아질 것으로 예상됩니다.
  • 따라서 공고가 시작되면 가급적 신속히 서류를 준비하는 것이 중요합니다.

 

함께 확인해야 할 사항

1. 지자체 연계 사업 여부
   • 지역별로 추가 지원을 받을 수 있는 지자체 연계 사업이 있을 수 있으므로, 시·군·구청 홈페이지를 함께 확인하세요.
2. 중복 지원 불가 기준 점검
   • 2025년에도 여전히 유사한 기기를 다른 부처나 기관 사업에서 지원받았다면 중복으로 신청하기 어렵습니다.
   • 이미 2022~2024년에 같은 기기로 지원을 받았거나, ‘스마트 상점’ 사업을 통해 임대료 보조를 받은 적이 있는 경우 제한될 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.
3. 기기 선택 시 꼼꼼한 검토 필요
   • 지원 폭이 확대되었다고 해서 무조건 ‘고가’ 장비가 좋은 것은 아닙니다.
   • 실제 매장 크기, 고객 수, 메뉴 특성 등을 고려해 적합한 기기를 선택해야 설치 후 문제없이 활용할 수 있습니다.
4. 추가 서류 및 증빙
   • 현장 실사가 강화되면서, 실제 사업장 운영 현황과 기기 활용 방안에 대한 간단한 계획서(예: 로봇 동선, 고객 대기 시스템 운영 등)를 요구하는 경우가 있습니다.
   • 미리 매장 운영 계획을 문서화해 두시면 선정 과정에서 도움이 됩니다.

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매장 경쟁력 업그레이드!  소상공인, 서빙로봇& 키오스크 도입 비용 부담 정리

2025년에는 소상공인 스마트상점 지원 사업(서빙로봇·키오스크 등)이 전년보다 예산이 늘고, 지원 기기 범위 역시 확대되었습니다. 특히 AI 기반 또는 고급형 스마트 기기에 대한 지원 비율이 일부 상향되었으며, 선정 기준이 강화되고 사후관리 의무가 강조되는 등 제도적 변화가 눈에 띕니다.

가장 중요한 점은, 공고 시기와 선정 요건을 제때 파악하고 필수 교육 및 사후 보고 절차까지 놓치지 않는 것입니다. 경쟁률이 높아졌지만, 사업자를 위한 정부 지원 예산 역시 증가한 만큼 충분한 사전준비로 기회를 잡으시길 바랍니다.

• 문의처
  • 중소벤처기업부(국번 없이 1357)
  • 소상공인시장진흥공단 지역센터
  • 지자체(시·군·구) 담당 부서